Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En FinFech recopilamos la siguiente información:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, RUT, número de teléfono
• Información profesional: Especialidad, credenciales profesionales, horarios de atención
• Información de citas: Datos de agendamiento, modalidades de atención
• Información tributaria: Datos fiscales para emisión de boletas y facturación
• Comunicaciones: Mensajes de WhatsApp cuando utilizas nuestro servicio de automatización

2. Uso de WhatsApp Business API

Utilizamos WhatsApp Business API para facilitar la comunicación entre profesionales y sus clientes:

• Automatización de emisión de boletas mediante comandos de WhatsApp
• Notificaciones de estado de solicitudes
• Gestión de citas y recordatorios

Importante: Los mensajes de WhatsApp son procesados para cumplir con las solicitudes del usuario y no son almacenados permanentemente en nuestros servidores. Utilizamos los servicios de Meta (WhatsApp) que tienen sus propias políticas de privacidad.

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y suscripciones
• Generar boletas y documentos tributarios
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Procesar solicitudes automatizadas vía WhatsApp

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Compartimos información solo en estos casos:

• Proveedores de servicios: AWS (almacenamiento), Transbank (pagos), Meta/WhatsApp (mensajería), OpenAI (procesamiento de lenguaje natural)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu autorización explícita

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura con NextAuth
• Acceso restringido a información sensible
• Auditorías de seguridad regulares

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos tributarios se conservan según lo establecido por el Servicio de Impuestos Internos (SII).

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos:

11. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma utiliza servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

• Meta/WhatsApp: Política de Privacidad de WhatsApp
• OpenAI: Política de Privacidad de OpenAI
• Transbank: Política de Privacidad de Transbank